바이낸스 : 계정 잠김 해결방법

회원가입 방법은 아래 링크를 참고하세요 : https://hosts.tistory.com/520

 

바이낸스 회원가입 하기 #1

바이낸스를 사용하는 이유? 전세계 1위 거래소라서? BNB코인을 통해 수수료가 0.05%라서? 빗썸을 포함한 거래소가 맘에 들지 않아서? 바이낸스 대표가 한국에 방문중이여서? 위에 4가지가 중요하긴 한데 가장큰 목..

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1. 증상 : 계정 잠김현상은 로그인할때 아래와 같은 "Account locked" 메시지가 표시됩니다.

 

2. 원인 : 출금 또는 IP가 변경되는 경우(주로 휴대폰) 바이낸스에서 알림 메일이 옵니다.

메일 본문 내 Disable Your Account 버튼을 잘못 누르거나(아래 이미지) 또는 패스워드가 5회 이상 틀린 경우 발생합니다.

 

3. 계정 잠금 해결 방법

우선 계정잠금을 해제 하는데 최대 48시간이 소요됩니다. (요즘은 문의가 많아 3일 이상 걸립니다.)
아래의 순서대로 접수하세요. 요청 본문은 수정하셔도 상관 없으나 가장 중요한건 "7번에 있는" 첨부파일 입니다. 
그리고 본문 내용은 제가 그냥 적은 거라서 수정하셔도 무방합니다.

1) https://support.binance.com/hc/en-us/requests/new 페이지로 이동
2) Help with Account 선택
3) Your email address : 답변 받을 이메일 주소
4) Description : 아래의 내용을 붙여 넣으세요.
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Dear Binance Customer Support team,
I'd like to unlock my account.
I have attached three photos to prove my identity, please help me with my problem as soon as possible.
Regards,
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5) Binance Account Email : 가입하신 이메일 주소 입력
6) Help with Account : Unlock Account
7) Attachments (첨부파일 매우 중요)
가) 여권 커버 앞면 (초록색으로 되어 있으며 대한민국이란 글자가 크게 되어 있음)
나) 여권 첫페이지 ( 여권번호, 이름, 생년월일, 국적 등이 표시된면)
다) 위 여권 첫페이지를 (내용이 다보이도록) 그리고 여백에 포스트잇을 붙이고

     Unlock my account, date [월/일/2018] 이라고 적으세요.
본인 얼굴과, 여권 첫페이지, 포스트잇 메모가 보이도록 촬영하여 업로드 합니다.

 

 

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